Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

SkyClub thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
SkyClub Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản, ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, và được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi có thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví thanh toán. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi ngoài trang.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập tự xóa khi bạn thoát tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý khu vực.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại. Không có bên thứ ba nào có quyền truy cập tự do.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách SkyClub xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP khi đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với nền tảng quảng cáo. Dữ liệu chỉ đến tay đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; cookie phiên tự xóa khi đăng xuất.

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp lý khu vực.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền cụ thể có thể khác nhau tùy quy định từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.